|
1. Könyvrendelés esetén:
A könyv árának beérkezése után csomagban, postai úton - legkésőbb 10 munkanapon belül - történik a kiszállítás.
2. Laprendelés esetén:
Az előfizetett időszaki kiadványok kézbesítése
A Kiadó megbízásából eljáró Terjesztő ez előfizetett időszaki kiadványokat a
levélszekrénybe kézbesíti. A napilapokat és magazinokat csomagolás és címzés
nélkül, míg az egyéb lapokat becsomagolva, névvel és címmel (címirattal) ellátva,
juttatja el az Előfizetőhöz.
A kézbesítéshez szükséges feltételeket az Előfizető az alábbiak szerint köteles
biztosítani, és a zárható levélszekrényt köteles
a) kertes ház esetén a telek – cím szerinti – bejáratánál;
b) többlakásos épület, továbbá irodaház, üzletház és egyéb hasonló jellegű intézmény
esetén az épület bejárata közelében, egy csoportban, de kézbesítési címenként
külön-külön (továbbiakban: csoportos levélszekrény);
c) lakópark, ipari-park, gyártelep esetén a telek bejáratánál, vagy a portaszolgálatnál
elhelyezni;
d) egyéb esetben az Előfizető kézbesítési címén lévő bejárati ajtaján kell felszerelni
úgy, hogy a Kézbesítő ahhoz biztonságosan hozzáférhessen. Zárt lépcsőház
esetén a levélszekrényhez történő hozzáférést az Előfizető a kulcs átadásával,
kapukód közlésével biztosítja. Amennyiben ez nem történik meg, a Kiadó nem
vállal felelősséget a lap kézbesítéséért.
A b)-d) pontjaiban meghatározott levélszekrényeket el kell látni az Előfizető vagy –
amennyiben a címzett az Előfizetőtől eltér úgy a Címzett - nevével, emelet-, ajtószám,
illetve lakásszám megjelöléssel.
A levélszekrénynek a rendeltetésszerű használatra alkalmasnak elhelyezésűnek,
méretűnek és biztonságúnak kell lennie, amely megfelelően hozzáférhető a Kiadó
megbízásából eljáró Terjesztő részére, és amely biztosítja a időszaki kiadvány
megfelelő, biztonságos elhelyezését.
A fent meghatározottaknak megfelelő levélszekrény hiánya nem mentesíti a Kiadó
megbízásából eljáró Terjesztőt az alól, hogy a kézbesítést megkísérelje, azonban az
időszaki kiadvány levélszekrény hibájából vagy hiányából adódó eltűnéséért,
sérüléséért a Kiadó felelősséget nem vállal.
Kézbesítési határidők
a) napilapok esetén eltérő rendelkezés hiányában a Kiadó által a napilap adott számán a
megjelenés napjaként feltüntetett nap, az 1. sz. mellékletben meghatározott
területeken pedig a Kiadó által a napilap adott számán a megjelenés napjaként
8
feltüntetett napon korai órában.
b) egyéb időszaki kiadvány esetén az adott időszaki kiadvány számán a megjelenés
napjaként feltüntetett nap, az 1. sz. mellékletben meghatározott terülteken pedig a
Kiadó által az időszaki kiadvány adott számán a megjelenés napjaként feltüntetett
napon reggel 10:00 óra;
Reklamáció
Kiadó vállalja, hogy képviseletében a Terjesztő az Előfizetőkkel való kapcsolattartásra
és a reklamációk ügyintézésére ügyfélszolgálatot tart fenn.
A fentiek szerinti ügyfélszolgálat az alábbiakon érhető el:
- e-mail-en az
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
,
- telefonon a 06 40 200 548,
|